Atendimento conversacional e CX
Chatbots e jornadas com IA generativa.
O que inclui1
Criamos experiências de atendimento com IA generativa que resolvem de verdade, no lugar de empurrar o cliente para uma fila. Automatizamos o que é repetitivo e entregamos ao time humano só o que precisa dele.
- 01Assistentes de atendimento em WhatsApp, site, app e redes sociais.
- 02Respostas fundamentadas na sua base de conhecimento e políticas.
- 03Integração com CRM, help desk e sistemas de pedido para resolver na conversa.
- 04Transferência inteligente para o atendimento humano quando necessário.
- 05Análise de sentimento, motivos de contato e oportunidades de melhoria.
- 06Painéis de desempenho, taxa de resolução e satisfação do cliente.
Para quem2
Para áreas de atendimento e CX que querem reduzir tempo de resposta e custo por contato sem perder qualidade na relação com o cliente.